Reglas de la comunidad

Definiciones

En estos Términos de servicio, los siguientes términos se emplean con los significados que se detallan a continuación:

Cuenta
El área personal dedicada del Miembro dentro de la Aplicación, a la que accede cuando se registra y se conecta a la Aplicación. Permite al Miembro acceder a los Servicios. Un miembro solo puede tener una cuenta.
Aplicación
La aplicación CHAPINLOVE, disponible en Apple App Store y Google Play Store.
Match
Un evento que se crea entre dos perfiles, desencadenado por un Me gusta en ambos perfiles. Representa un interés mutuo y envía una notificación "Tienes un flechazo", lo que permite a los miembros iniciar una conversación.
Iniciar con facebook
Una función que permite a los Miembros usar su cuenta de Facebook para iniciar sesión en la Aplicación, a fin de simplificar el proceso de registro.
Chapinlove
Propietario y único operador de la aplicación CHAPINLOVE y la marca registrada.
Chapinlove premium
Todos los servicios cobrados ofrecidos por CHAPINLOVE en forma de suscripción cuya duración es elegida por el miembro.
Chat
Función sugerida después del Me GUSTA (MUTUO) que desencadena una notificación al miembro al que la está enviando y constituye una invitación para chatear con esta persona.
Me gusta
Una acción representada por una una naranja sonriendo, que expresa interés. Esta función es confidencial y no se envía ninguna notificación a menos que el "Me gusta" sea recíproco.
Miembro masculino
Miembros registrados en la aplicación como hombres.
Mapa (mapeo)
Un mapa que le permite encontrar miembros con los que se ha cruzado.
Miembro
Una persona registrada con la Aplicación
Mensajes
Solo los miembros que están enamorados (match) pueden usar la función "Chat" de la aplicación para enviarse mensajes. Los mensajes se almacenan en la bandeja de entrada, a la que se puede acceder a través del icono en la parte inferior izquierda de la página de inicio.
Pase o pasar
Una acción representada por un limón triste, que expresa una falta de interés. Esta función es confidencial y no se envía ninguna notificación. Los perfiles "aprobados" no aparecerán en la línea de tiempo del miembro en el futuro, pero podrían volver a encontrarse en el mapa.
Miembro premium
Un miembro que tiene una suscripción CHAPINLOVE Premium.
Servicios
Todos los servicios, ya sean gratuitos o de pago, ofrecidos por CHAPINLOVE para fomentar reuniones virtuales o de la vida real entre Miembros que se han cruzado y que tienen un interés mutuo, de acuerdo con los criterios de búsqueda seleccionados.
TDS
Estos Términos de servicio

Artículo 1: Alcance

Los TDS definen los derechos y obligaciones de las partes cuando utilizan la Aplicación. Forman la base de la relación contractual entre el Miembro y CHAPINLOVE.

1.1 Reglas en conflicto
Estos Términos de Servicio (TDS) determinan las principales reglas de uso de la Aplicación. Se complementan con políticas adicionales (términos y condiciones) para proporcionar al Miembro una orientación más clara sobre cómo usar la Aplicación. En caso de conflicto entre las diversas políticas que hacen que las reglas sean inaccesibles, ininteligibles y / o impredecibles, estos TDS prevalecerán sobre los términos y condiciones.
1.2 Independencia de las disposiciones
Si alguna disposición de estos TDS se declara inválida o inaplicable debido a los efectos de una ley, reglamento o fallo de un tribunal con jurisdicción relevante, las demás disposiciones permanecerán vigentes y vigentes, a menos que estos TDS se distorsionen o las obligaciones de los partidos significativamente desequilibrados.

Artículo 2: Enmiendas a los TDS

2.1 Actualizaciones

CHAPINLOVE se reserva el derecho, unilateralmente y en cualquier momento, de agregar o modificar estos TDS según lo considere conveniente o de finalizar los Servicios.

El Miembro será informado de las actualizaciones de los TDS a través de la Aplicación y / o por correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Miembro. Es responsabilidad del miembro asegurarse de que esta dirección de correo electrónico sea válida.

Es responsabilidad del miembro leer atentamente los TDS actualizados y estar completamente al tanto de cualquier cambio resultante de dichas actualizaciones.

La aceptación completa de los cambios está implícita en el uso continuo del Miembro de los Servicios de la Aplicación después de las actualizaciones.

En caso de que el Miembro no esté de acuerdo con los cambios realizados en las Condiciones del servicio, tiene la opción de finalizar los Servicios y eliminar su Cuenta según el Artículo 15.3.

2.2 Efecto inmediato
Todas las nuevas versiones de los TDS serán efectivas inmediatamente para todos los Miembros.

Artículo 3: Ley aplicable y resolución de DISPUTAS

3.1 Ley aplicable
Estos TDS se regirán por la ley guatemalteca, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes.
3.2 Resolución de disputas

En caso de disputa, el Miembro acuerda ponerse en contacto con CHAPINLOVE directamente por escrito (por correo electrónico o carta, a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada en el artículo 16 de este documento) antes de tomar cualquier acción judicial o extrajudicial, para tratar de encontrar Una solución amistosa a esta disputa.

Cualquier impugnación o disputa relacionada con la formación, interpretación, ejecución o expiración de estos TDS o en relación con los mismos que no se haya resuelto de manera amistosa se presentará a los tribunales competentes de Guatemala (Guatemala) .

Arítculo 4: Registro

4.1 Opciones de descarga de aplicaciones
La aplicación está disponible en las plataformas de descarga oficiales de Apple y Google. Se puede descargar de forma gratuita desde Apple App Store y Google Play Store, en iPhones con versión iOS 8 o superior, y teléfonos inteligentes Android con versión 5 o superior.
4.2 Derechos de los miembros al registrarse

Siempre que se cumplan las condiciones requeridas para el estado del Miembro, CHAPINLOVE asignará al Miembro una Cuenta personal, que incluye:

  • Una página de perfil.
  • Una bandeja de entrada.
  • Una opción de notificaciones.

Un miembro solo puede tener una cuenta.

4.3 Obligaciones del miembro al registrarse

El miembro debe ser mayor de 18 años y debe garantizar que toda la información proporcionada al registrarse sea verdadera y esté actualizada.

El registro puede hacerse de dos maneras:

  • A través de Facebook Connect: la red social permite a CHAPINLOVE utilizar la foto de perfil, el nombre, la edad del miembro calculados en función de la fecha de nacimiento y los intereses para crear una página de "perfil". En consecuencia, el Miembro debe verificar la exactitud de su información de Facebook antes de registrarse en el Servicio.
  • A través de un número de teléfono celular: en este caso, no se puede recuperar automáticamente información sobre el Miembro y es su responsabilidad proporcionar información personal como nombre y apellido, sexo, fecha de nacimiento y otra información adicional si deseado y una o más fotos personales en el momento del registro.

Al registrarse, el Miembro acepta estos TDS y la Política de privacidad y acepta cumplir con sus obligaciones, y en particular las establecidas en el Código de conducta para miembros definido en el Artículo 8 de estos TDS.

Artículo 5: Servicios y características

5.1 Propósito del servicio

La aplicación proporciona a los miembros de CHAPINLOVE un entorno fácil de usar para contactar a otros miembros en la misma área o miembros con los que se han cruzado en el pasado, para organizar reuniones virtuales o de la vida real con fines personales y recreativos. Cada miembro es libre de hablar y establecer relaciones con otros miembros de conformidad con estos TDS y la ley.

Los servicios ofrecidos por CHAPINLOVE en ningún caso pueden compararse con un servicio de asesoramiento o de agencia matrimonial. Su único objetivo es facilitar reuniones virtuales o de la vida real a través de la Aplicación entre Miembros con intereses mutuos, de acuerdo con sus ubicaciones y preferencias.

5.2 Servicios para miembros

Algunos de los servicios de CHAPINLOVE están disponibles en la Aplicación de forma gratuita (aparte de los costos de conexión y telecomunicaciones) para los Miembros que aceptan cumplir con estos TOS, que incluyen:

  • Envío de mensajes cuando uno está enamorado.
  • Visualización de los perfiles de otros miembros.
  • Pasar hasta 80 veces los perfiles.
  • Informar de manera confidencial a todos los Miembros cuya conducta sea contraria al TDS o la ley aplicable.
  • Localizar los puntos en los que se ha cruzado con los miembros.
  • Acceder a la lista de Miembros con los que se ha cruzado durante el uso de la Aplicación.
  • Configurar sus criterios de búsqueda.
  • Recibir notificaciones.
  • Invitando amigos.
  • Consultar las preguntas frecuentes y tutoriales.
  • Completar su perfil de conformidad con los TDS.

Los servicios con cargo proporcionados a través de la Aplicación están disponibles para los Miembros después de comprar un Paquete o una suscripción CHAPINLOVE Premium, cuyas condiciones se establecen en el artículo 9.1.

Artículo 6: Protección de datos personales

CHAPINLOVE se preocupa por la protección de sus datos personales y el respeto de su privacidad. Le sugerimos que lea detenidamente TÉRMINOS Y CONDICIONES para comprender mejor cómo procesamos sus datos PERSONALES.

Artículo 7: Obligaciones y responsabilidad de CHAPINLOVE

7.1 Recursos técnicos y seguridad

CHAPINLOVE acuerda proporcionar la infraestructura y los recursos técnicos para brindar un servicio de alta calidad a los Miembros con un dispositivo iPhone con sistema operativo versión iOS 8 o superior, un teléfono inteligente Android con versión 5 o superior.

CHAPINLOVE no se hace responsable de ningún fallo operativo en el dispositivo del Miembro o de cualquier problema de compatibilidad entre la Aplicación y el dispositivo.

Además, se hace todo lo posible para garantizar que se minimicen los riesgos de acceso fraudulento al sistema CHAPINLOVE. A este respecto, CHAPINLOVE utiliza un firewall o equipo ubicado entre Internet y la red privada de la compañía, para hacer que su seguridad sea más sólida al filtrar el tráfico hacia y desde Internet. Sin embargo, es imposible garantizar completamente la seguridad de una red.

CHAPINLOVE no es responsable por fallas, interrupciones o bajo rendimiento de los Servicios de proveedor de Internet del Miembro, ni por ninguna causa que esté fuera del control de CHAPINLOVE que pueda interrumpir o tener un efecto adverso en el acceso a los Servicios de CHAPINLOVE.

El miembro debe tener acceso a una cuenta de correo electrónico segura. Si no se toma dicha precaución, o incluso si lo es, mientras esta probabilidad sigue siendo baja, la cuenta del miembro puede ser vulnerable al fraude.

CHAPINLOVE también se esforzará por evitar a los Miembros cualquier riesgo excepcional de recibir mensajes de spam o mensajes que afirman haber sido enviados por CHAPINLOVE. El miembro debe estar atento para evitar ser víctima de estafas e informar a CHAPINLOVE sobre cualquiera de las circunstancias anteriores enviando UN correo electrónico a la dirección que se proporciona en el artículo 16 del presente.

7.2 Conducta ilegal

CHAPINLOVE y sus socios no pueden ser considerados responsables de las acciones de sus miembros que sean ilegales o que incurran en sanciones penales, que incluyen pero no se limitan a:

  • Todo tipo de estafas.
  • Todas las actividades de naturaleza comercial o profesional.
  • Prostitución.
  • El robo de identidad.
  • Una infracción de un derecho de propiedad intelectual de terceros.
  • Una violación de los derechos personales, como los derechos de imagen y el respeto del derecho a la privacidad.
7.3 Sistema de informes y moderación comunitaria

Como proveedor de alojamiento, CHAPINLOVE no tiene la obligación legal de monitorear el contenido enviado o almacenado a través de la Aplicación.

Sin embargo, como proveedor de alojamiento, CHAPINLOVE debe establecer un sistema de informes y moderación de la comunidad para informar sobre algún contenido ilegal, abusivo y perjudicial.

En tal caso y después de la debida verificación por parte del Servicio al Cliente, CHAPINLOVE se compromete a eliminar rápidamente dicho contenido.

De conformidad la Ley: el conocimiento del contenido ilícito se considera efectivo cuando se notifica al proveedor de alojamiento lo siguiente:

  • La fecha de notificación.
  • La identidad del transmisor de contenido.
  • La descripción de los hechos en disputa (posiblemente con capturas de pantalla del contenido).
  • Además de los motivos por los cuales se debe eliminar el contenido.

Por lo tanto, CHAPINLOVE ha equipado la Aplicación con un sistema de INFORME, en el cual se puede reportar casos como crímenes contra la humanidad, disculpa e incitación. Al terrorismo, incitación al odio racial, incitación al odio basada en género, orientación sexual o discapacidad y, entre otras cosas, pornografía infantil, incitación a la violencia contra las mujeres y violación de la dignidad humana.

Guiado por una ética profesional extremadamente estricta y rechazando cualquier asociación con miembros violentos o insultantes, así como contenido ilegal, abusivo o perjudicial, el equipo de CHAPINLOVE toma muy en serio este procedimiento de denuncia, que también puede implementarse en el caso de declaraciones contrarias a la etiqueta social aceptada.

Por lo tanto, cuando se informa el contenido publicado por un Miembro, la cuenta del transmisor se puede suspender o cancelar de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 15.4. Esta decisión se basa en la prueba proporcionada por el autor del informe y se toma para garantizar la retirada del contenido de conformidad con las obligaciones legales de CHAPINLOVE.

El Miembro que haya publicado originalmente el contenido informado será informado de dicha decisión de suspender o cancelar la Cuenta a través de la Aplicación y / o por correo electrónico a la dirección indicada. En ningún caso se le informará de la identidad del autor del informe.

Fuera del alcance de este sistema de informes, el Miembro puede decidir bloquear a otro Miembro cuya conducta no cumpla con las reglas de etiqueta para evitar cualquier conversación con él o ella (prevención mutua de acceso a Me gusta y mensajes que se han enviado en el pasado y de enviar cualquier mensaje en el futuro, o recibir una alerta de la presencia de un Miembro que ha sido bloqueado, particularmente si piensan que este Miembro los está molestando de una forma u otra). Esta acción es confidencial y permite a los Miembros controlar a los Miembros con quienes desean mantenerse en contacto o no. Sin embargo, es posible desbloquear al Miembro de manera fácil y gratuita para poder contactarlo nuevamente.

En caso de que se publique contenido que se haya informado y que pueda considerarse una violación de la ley o las reglamentaciones, se alienta al Miembro que sea víctima de este contenido a presentar una queja ante las autoridades policiales correspondientes.

El sistema de informes implementado por CHAPINLOVE no reemplaza ninguna queja y procedimiento judicial contra un Miembro que creó el contenido informado.

Cualquier mal uso del sistema de moderación de la comunidad o cualquier informe injustificado de un Miembro se considerará un incumplimiento de estos TDS, y se pueden imponer sanciones, incluida la suspensión.

7.4 Deber de precaución
El miembro es el único responsable de verificar la identidad de las personas con las que desea organizar una reunión de la "vida real". CHAPINLOVE no se hace responsable de ningún problema que surja de una reunión de la "vida real".
7.5 Eventos grupales
Cualquier uso de los Servicios CHAPINLOVE para organizar una reunión grupal de sus Miembros constituye un mal uso del Servicio. Es por eso que está estrictamente prohibido usar la Aplicación para planificar u organizar una demostración en un lugar público. Si se llevara a cabo dicha reunión, CHAPINLOVE no se hace responsable en caso de un delito de orden público o de cualquier daño causado por dicha reunión.

Artículo 8: Código de conducta del miembro

8.1 Deber de equidad y honestidad al registrarse

Para convertirse en miembro, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Debe ser un adulto como lo especifica la ley guatemalteca (mínimo de 18 años el último cumpleaños).
  • Debe haber completado honesta y verazmente la información del perfil de Facebook o directamente en la Aplicación en el caso de registrarse a través de un número de teléfono celular. El miembro debe haber proporcionado el nombre, el sexo, la fecha y lugar de nacimiento que se muestran en su información personal. De lo contrario, el miembro acepta corregir cualquier error en su perfil de Facebook y activar la sincronización de información entre su perfil de Facebook y su cuenta. Al mismo tiempo, el miembro acepta proporcionar una dirección de correo electrónico válida.
  • Debe aceptar actualizar periódicamente la información proporcionada al acceder a su Cuenta desde la Aplicación.
  • Debe haber leído estos TDS y haberlos aceptado al confirmar su registro.

CHAPINLOVE no tiene una obligación legal o los recursos técnicos para verificar la identidad y la edad de los Miembros. Sin embargo, en caso de cualquier duda o causa de sospecha, o después del uso de la función de "informe" por un tercero que señala el robo de identidad o información ficticia o incorrecta, CHAPINLOVE llevará a cabo una investigación lo más rápido posible y puede corregir el información proporcionada cuando sea necesario sin tergiversar el perfil del miembro.

Mientras dure la investigación, CHAPINLOVE se reserva el derecho de suspender la Cuenta de cualquier Miembro que genere sospechas, así como su acceso a la Aplicación, y de realizar las verificaciones necesarias, en particular solicitándole que envíe un copia de una identificación oficial. El Miembro será informado de la suspensión de su Cuenta a través de la solicitud y / o por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Miembro de conformidad con el Artículo 15.4 de este documento.

En caso de que el Miembro no pueda proporcionar dicha prueba, o en el caso de un delito comprobado en virtud de estos TDS, CHAPINLOVE puede cancelar la Cuenta del Miembro en cuestión de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 15.4 del presente.

El miembro acepta tener una sola cuenta. De lo contrario, CHAPINLOVE puede cancelar las cuentas adicionales, en las condiciones descritas en el artículo 15.4 de este documento.

8.2 Deber de equidad y honestidad durante el uso

Para seguir siendo miembro, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Sea honesto y veraz en sus declaraciones.
  • Solo publique fotos y / o información de perfil que permita identificar fácilmente a un Miembro, excluyendo fotos y / o información en la que aparezcan terceros o elementos sin conexión con la persona o Miembro, de modo que CHAPINLOVE se reserva el derecho de eliminar, en a su discreción, cualquier foto y / o perfil que no cumpla con estos requisitos.
  • Abstenerse de publicar información confidencial sobre otros, como datos financieros.
  • Abstenerse de publicar contenido o fotos en la Aplicación que sean pornográficas o que violen la modestia y la dignidad humana.
  • Respetar la naturaleza privada del contenido y las conversaciones intercambiadas con otros Miembros a través de la Aplicación y, por lo tanto, abstenerse de divulgar el contenido de dichos Mensajes a terceros.
  • Abstenerse de violar la propiedad intelectual o las leyes sobre los derechos de la personalidad.
  • Abstenerse de interrumpir el orden público.
  • Abstenerse de cometer difamación y, en general, de usar lenguaje insultante, particularmente de naturaleza racial o discriminatoria.
  • Cumplir con las leyes y regulaciones vigentes.
  • Abstenerse de incitar a la violencia o abogar por el terrorismo, crímenes de guerra o crímenes contra la humanidad.
  • Abstenerse de infringir la etiqueta aceptada y los estándares de cortesía con otros Miembros.
  • Abstenerse de infringir el funcionamiento normal de los Servicios o la infraestructura de la Aplicación de ninguna manera.
  • Abstenerse de usar robots o herramientas que no sean las provistas por CHAPINLOVE al usar la Aplicación para contactar a otros Miembros.
  • Abstenerse de utilizar la Aplicación para organizar servicios profesionales (escolta u otros servicios similares).
  • Abstenerse de acercarse a otros Miembros con el objetivo de promover servicios o productos pagos.
  • Abstenerse de revelar su información de inicio de sesión a otros Miembros, en particular el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta.
  • Abstenerse de anunciar o alentar de ninguna manera el uso de cualquier otro servicio, ya sea que sea un servicio de la competencia o no, y abstenerse de cometer cualquier delito relacionado con la competencia desleal.
  • Abstenerse de usar la aplicación para organizar reuniones o demostraciones.

El Miembro no deberá copiar y / o difundir, y / o transferir datos técnicos que pueda interceptar en la red conectada a la aplicación CHAPINLOVE.

8.3 Uso personal
El Miembro acepta usar la Aplicación únicamente para uso personal. La red CHAPINLOVE no debe explotarse con fines comerciales, promocionales, electorales o de reclutamiento. Está estrictamente prohibido enviar mensajes de naturaleza comercial y / o comercial y / o boletines a través de la bandeja de entrada de CHAPINLOVE, incluidos, entre otros, contenido, pautas o hipervínculos a sitios o materiales de terceros, en particular los de los competidores de CHAPINLOVE.
8.4 Responsabilidad del miembro

El miembro solo es responsable de sus propias acciones y de los datos que publica a través de la aplicación.

En caso de que CHAPINLOVE sea considerado responsable por cualquier incumplimiento por parte del Miembro de cumplir con sus obligaciones, el Miembro deberá eximir de responsabilidad a CHAPINLOVE contra cualquier condena hecha en su contra por la infracción de la ley o de estos TDS por parte del Miembro.

El Miembro puede denunciar contenido ilegal que viole la ley guatemalteca o estos TDS utilizando las herramientas de moderación proporcionadas por la Aplicación de conformidad con el Artículo 7.3 del presente.

8.5 Fotos
Todas las fotos de naturaleza pornográfica o exhibicionista, o que violen la modestia y sean generalmente ofensivas para los valores morales están estrictamente prohibidas. La publicación de dichas fotos se considerará un delito grave que puede conducir a la suspensión y / o finalización de la cuenta del miembro, además de cualquier otra sanción que los tribunales puedan imponer.
8.6 Reuniones de la vida real

CHAPINLOVE aconseja a los Miembros que deseen organizar reuniones de la "vida real" que estén atentos. Los miembros son los únicos responsables de verificar la identidad de aquellos con quienes se encuentran. Las reuniones de la "vida real" se organizan independientemente de CHAPINLOVE y son responsabilidad exclusiva de los Miembros. CHAPINLOVE no se hace responsable de ningún acto o problema de ningún tipo que haya sido cometido o causado por miembros y / o ex miembros cuando tales eventos ocurran luego del uso de la Aplicación.

Con respecto a las personas con las que el Miembro acordó intercambiar Mensajes, se recomienda que los Miembros no revelen fácilmente información que no esté incluida en el perfil, como un número de TELÉFONO o dirección. Por razones de seguridad, CHAPINLOVE recomienda enfáticamente que las reuniones de la vida real se organicen solo en lugares públicos concurridos o que un amigo o pariente sea informado de la reunión y que los Miembros divulguen su información de contacto solo después de un período de tiempo razonable.

8.7 Gestión de cuentas

El Miembro debe consultar regularmente su bandeja de entrada y notificaciones, que CHAPINLOVE utilizará, entre otras cosas, para mantener al Miembro actualizado sobre la información relativa a sus Servicios. Esta información también se puede enviar a la dirección de correo electrónico del miembro obtenida a través de Facebook Connect o directamente proporcionada por el miembro al registrarse con un número de teléfono celular.

El Miembro puede acceder a los Servicios de su Cuenta conectándose a la Aplicación utilizando un nombre de usuario y contraseña confidenciales. El miembro es el único responsable de su información de inicio de sesión y debe asegurarse de que ningún tercero pueda acceder a ellos. En particular, el Miembro eximirá específicamente a CHAPINLOVE de cualquier comunicación, uso o declaración realizada con su Cuenta.

8.8 Equipamiento
El costo del equipo (hardware o software) requerido para acceder a los Servicios junto con todos los demás costos relacionados con el mismo, incluidos los costos de telecomunicaciones, correrán a cargo exclusivamente del Miembro. El Miembro es el único responsable del hardware utilizado para acceder al Servicio.

Artículo 9: Servicios cobrados

9.1 Compra de paquetes de suscripciones Premium de CHAPINLOVE

Los miembros reciben un paquete gratuito de LIKES cuando se registran con la aplicación.

Cada miembro también puede registrarse para obtener una suscripción CHAPINLOVE Premium en cualquier momento.

Los miembros Premium tienen acceso, además de servicios gratuitos, a servicios adicionales reservados para suscriptores.

Las ofertas de suscripción permiten el acceso a CHAPINLOVE Premium por un período correspondiente al de su suscripción.

9.2 Condiciones de pago

El pago se debe por todo el período de suscripción en el momento en que se inicie el contrato CHAPINLOVE Premium.

El pago es procesado y administrado por CHAPINLOVE a través de una tercera persona (Págalo) según su dispositivo.

Pagalo solo es un servicio para procesar los pagos en línea.

Chapinlove es un comercio afiliado a Visanet, todos los pagos que se realizan en la aplicación son operados y registrados con ellos.

El servicio de pagos en línea está disponible a nivel internacional, cualquier persona con una tarjeta de crédito puede realizar la compra de los paquetes de Chapinlove.

A pesar de estar disponible a nivel internacional, solo podemos facturar a personas o entidades con un registro tributario de Guatemala.

Como empresa afiliada a Visanet, tomamos las medidas de seguridad pertinentes para que las transacciones sean privadas.

Chapinlove no guarda información que pueda comprometer la tarjeta de crédito del cliente.

Siempre seguimos y procuramos cumplir los términos y condiciones de Pagalo.

CHAPINLOVE no tiene control directo sobre el pago, la tasa de cambio o la transferencia de fondos ni sobre las posibles tarifas inherentes a estas operaciones. En consecuencia, solo los representantes de Págalo SON responsables de sus condiciones y procesos de pago.

Es por eso que CHAPINLOVE no tiene control directo sobre el reembolso de su compra. Chapinlove puede administrar la gestión de reembolso si así ameritara por medio de cualquier solicitud hacia la aplicación.

CHAPINLOVE no recopila ninguna información bancaria. Sus datos bancarios son recopilados y procesados directamente por Págalo y permanecen fuera del control de CHAPINLOVE.

9.3 Duración del contrato y renovación de la suscripción premium de CHAPINLOVE

El contrato de acceso a CHAPINLOVE Premium entra en vigor obligatoriamente entre las partes a partir del momento de la suscripción y durante todo el período de suscripción elegido.

Las suscripciones se deben renovar una vez expirado el tiempo contratado. Al recibir el pago realizado, CHAPINLOVE aprueba su compra y actualiza su cuenta al darle acceso a CHAPINLOVE Premium por un período correspondiente al monto cobrado.

No contamos con renovación automática al final del plazo de suscripción.

9.4 Derechos de retiro

Cuando un Miembro decide ejercer el derecho de desistimiento de la opción premium, debe notificar a Chapinlove.

Se aclara que no se reembolsa el monto adquirido en Premium a excepción de caso extraordinario el cual debe ser analizado por CHAPINLOVE.

9.5 Terminación anticipada del contrato por el miembro o por CHAPINLOVE

En caso de incumplimiento del TDS o una disposición legal por parte del Miembro, CHAPINLOVE tiene el derecho de rescindir el contrato, con vigencia inmediata y sin perjuicio. CHAPINLOVE no está obligado a justificar su decisión de rescindir ante el Miembro.

En todos los casos, no se realizará ningún reembolso si el miembro es un suscriptor de CHAPINLOVE Premium o ha comprado paquetes.

Artículo 10: Alcance de la oferta

10.1 Período de validez

PREMIUM comprado u ofrecido por CHAPINLOVE solo se puede usar durante el período durante el cual la cuenta permanece activa, de conformidad con los TDS. En caso de terminación anticipada de la Cuenta de conformidad con el Artículo 15.3, 15.4 o 15.5 en adelante, cualquier opción adquirida en premium restante en la fecha de terminación o eliminación de la Cuenta de Miembro se eliminará permanentemente de la Cuenta de Miembro, sin compensación de ningún tipo.

Una nueva inscripción posterior del Miembro no le permitirá recuperar el premium perdido.

CHAPINLOVE premium puede ofrece ventajas a los Miembros como parte de su programa de fidelización o para un evento especial.

10.2 Ofertas acumuladas
Los paquetes premium no son acumulativos.

Artículo 11: Comunicación con el miembro

11.1 Notificaciones push

El Miembro puede recibir notificaciones automáticas a través de la Aplicación para notificarle sobre eventos importantes, que incluyen, entre otros:

  • Un saludo recibido de otro miembro.
  • Un mensaje o mensaje vocal recibido de otro miembro.
  • Un mensaje de CHAPINLOVE relacionado con la cuenta y / o los servicios del miembro.

El miembro puede cambiar sus preferencias de notificación push a través de la configuración de su cuenta.

11.2 Boletín INFORMATIVO (CORREO ELECTRÓNICO)
Al registrarse con la Aplicación, el Miembro recibe un boletín de CHAPINLOVE. El Miembro puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" que se proporciona en el boletín informativo y / o ejerciendo su derecho de rechazo enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el Artículo 16 de los TDS.
11.3 Publicidad y mensajes promocionales
CHAPINLOVE es libre de publicar, dentro del alcance de la ejecución del contrato ya través de la Aplicación, mensajes publicitarios y promocionales de anunciantes y cualquier otro socio.

Artículo 12: Patrocinio

CHAPINLOVE permite a sus Miembros invitar a amigos a unirse a la Aplicación para ampliar la red y aumentar sus posibilidades de conocer a alguien.

12.2 Beneficios
CHAPINLOVE reitera que los beneficios obtenidos de esta característica opcional son simples beneficios únicamente para su uso como parte de la Aplicación. CHAPINLOVE en ningún caso promete a los Miembros el derecho a obtener una ganancia financiera directa como recompensa.

Artículo 13: propiedad intelectual

13.1 Prerrogativas relacionadas con la Ley de Marcas

La marca CHAPINLOVE es propiedad exclusiva de CHAPINLOVE GUATEMALA. CHAPINLOVE posee todos los derechos relacionados.

Cualquier reproducción y / o uso y / o colocación y / o modificación parcial y / o total y / o eliminación de la marca comercial y los derechos relacionados, como por ejemplo (sin limitación) el eslogan y el logotipo de la Aplicación, a través de cualquier método y en cualquier forma, en cualquier formato o por cualquier medio, está estrictamente prohibida sin la autorización previa, expresa y escrita de CHAPINLOVE, y puede dar lugar a procedimientos legales.

13.2 Prerrogativas relacionadas con los derechos de autor

Las obras originales (PUBLICIDAD) proporcionadas por CHAPINLOVE son propiedad exclusiva de CHAPINLOVE . CHAPINLOVE posee todos los derechos relacionados.

Cualquier representación y / o reproducción y / o distribución y / o explotación parcial y / o total del contenido y los Servicios proporcionados por la Aplicación, como por ejemplo el software, animaciones, texto, fotos, videos, gráficos y, en general, La estructura, a través de cualquier método y en cualquier forma, en cualquier formato o medio, está estrictamente prohibida sin la autorización previa, expresa y escrita de CHAPINLOVE , y puede dar lugar a procedimientos legales.

13.3 Licencia

Los derechos de uso otorgados por CHAPINLOVE al Miembro están restringidos al uso privado y personal. Cualquier otro uso por parte del Miembro está prohibido sin la autorización previa, expresa y escrita de CHAPINLOVE.

El Miembro otorga a CHAPINLOVE y sus socios una licencia gratuita, no exclusiva, internacional y permanente para el uso, reproducción, representación, modificación y traducción de cualquier componente básico relacionado con la propiedad intelectual (texto, fotos, videos, etc. ) que puede proporcionar a través de la Aplicación con el propósito no exclusivo de comunicarse con otros Miembros. CHAPINLOVE utilizará esta licencia de una manera que cumpla con los derechos de imagen y el derecho a la privacidad que protege los datos personales del usuario, sin tergiversar la verdadera naturaleza del perfil del Miembro y, por lo tanto, de acuerdo con este perfil. Esta licencia permite a CHAPINLOVE garantizar que estos componentes sean compatibles con su rendimiento técnico o los formatos de medios requeridos. Estos derechos se otorgan a nivel internacional y durante el desempeño de estos TDS entre el Miembro y CHAPINLOVE.

El miembro conservará la propiedad de cualquier contenido y datos personales que proporcione.

El miembro deberá eximir de responsabilidad a CHAPINLOVE contra cualquier acción legal, apelación o condena presentada en su contra debido a la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero. El miembro eximirá a CHAPINLOVE de cualquier reclamación o daño que pueda resultar de ella, incluidas, entre otras, las solicitudes de indemnización.

Artículo 14: Falsificación, competencia desleal y parasitismo

Está estrictamente prohibido diseñar un producto similar a la Aplicación o crear un derivado y, en general, ser culpable de parasitismo, imitación, una campaña de desprestigio o cualquier otro acto de competencia desleal. CHAPINLOVE se reserva el derecho, en este caso, de notificar al Miembro en cuestión para obtener una indemnización por la lesión causada por el Miembro.

Además, el Miembro que tenga éxito o intente otorgar licencias o sublicencias, o vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera, o poner a disposición los Servicios o la Aplicación a un tercero en cualquier forma correrá el riesgo de serias sanciones legales.

Artículo 15: Terminación

15.1 Desactivación de la cuenta por parte del miembro

El Miembro puede desactivar su Cuenta sin previo aviso a través de la Aplicación si ya no desea ser visible en ella.

Una vez que el perfil ha sido desactivado:

  • El perfil del miembro se hará invisible para otros miembros en el pasado, presente y futuro.
  • No habrá cambios en la obligación legal de retención de datos.
  • En el caso de que una Cuenta se reactive durante el período de un año posterior al cierre de la Cuenta, los detalles guardados se reasignarán al perfil, que será visible nuevamente.
15.2 Desinstalación de la aplicación por parte del miembro

El miembro puede desinstalar la aplicación de su teléfono celular en cualquier momento sin previo aviso. En consecuencia, el Miembro no tendrá más acceso a la Aplicación a menos que la descargue nuevamente.

Una vez que la aplicación ha sido desinstalada:

  • El perfil del miembro se hará invisible para otros miembros en el pasado, presente y futuro.
  • No habrá cambios en la obligación legal de retención de datos.
  • En el caso de que una Cuenta se reactive durante el período de un año posterior al cierre de la Cuenta, los detalles guardados se reasignarán al perfil, que será visible nuevamente.

Sin embargo, se recomienda cerrar la sesión de la aplicación antes de desinstalarla. De forma predeterminada, el perfil del miembro permanece accesible durante las 24 horas posteriores a la desinstalación.

15.3 Supresión de la cuenta por parte del miembro

El Miembro puede decidir, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar permanentemente su Cuenta utilizando uno de los siguientes medios:

  • Al eliminarlo por su propia cuenta de la Aplicación, vaya a Configuración de la aplicación y elimine la cuenta.
  • Al enviar un correo electrónico a CHAPINLOVE, cuya dirección postal y dirección de correo electrónico se muestran en el Artículo 16 del presente.

En consecuencia, el perfil del miembro se eliminará permanentemente.

Además, el Miembro Premium que decida eliminar su Cuenta puede cancelar su acceso a CHAPINLOVE Premium poniéndose en contacto con CHAPINLOVE.

Si el Miembro desea comenzar a usar la Aplicación nuevamente después de eliminar su Cuenta, debe registrarse bajo los mismos términos y condiciones que el registro inicial.

Una vez que la cuenta ha sido eliminada:

  • El perfil del miembro se hará invisible para otros miembros.
15.4 Suspensión / cancelación de la cuenta por parte de CHAPINLOVE en caso de incumplimiento de los TDS

En caso de incumplimiento del TDS por parte del Miembro, su cuenta puede ser suspendida en cualquier momento como medida de salvaguardia y luego cancelada por CHAPINLOVE.

CHAPINLOVE tendrá derecho a suspender la cuenta de un Miembro todo el tiempo que sea necesario para permitir que el equipo de servicio al cliente de CHAPINLOVE realice todas las investigaciones necesarias después del informe según lo requerido por el Artículo 7.3 de este documento o en caso de presunto incumplimiento de TDS que pueda ser remediado.

CHAPINLOVE informará al Miembro cuya Cuenta está suspendida de dicha decisión mediante una notificación en la Solicitud y / o por correo electrónico. Se invita al miembro a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CHAPINLOVE por correo electrónico para obtener más información sobre los motivos de la suspensión y para proporcionar explicaciones y / o presentar la prueba de que se ha solucionado el incumplimiento.

Si dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la suspensión de la cuenta, el Miembro no se ha comunicado con el servicio al cliente de CHAPINLOVE, o si los elementos proporcionados por los Miembros no ayudaron a remediar la infracción, CHAPINLOVE tendrá derecho a notificar al Miembro sobre la terminación de su Cuenta a través de la Aplicación y / o por correo electrónico e informar al Miembro del período en el que no puede volver a registrarse para la Aplicación. A menos que se indique lo contrario, la duración de dicha eliminación se establece en 1 año a partir de la notificación de finalización de la Cuenta.

Tras la cancelación de la cuenta:

  • El perfil del miembro se hará invisible para otros miembros.

El miembro no podrá crear otra cuenta por un período máximo de 1 año a partir de la notificación de la finalización de la cuenta.

15.5 Terminación de cuentas inactivas por CHAPINLOVE

CHAPINLOVE eliminará las cuentas inactivas como se define a continuación.

Una cuenta se considera inactiva si después de un período continuo de un año, se cumplen las dos condiciones siguientes:

  • La Aplicación del Miembro no estableció contacto con los servidores de CHAPINLOVE (incluso debido a la desactivación del proceso de geolocalización).
  • El miembro no ha utilizado la aplicación. En cualquier caso, la Cuenta de un Miembro Premium no se considera inactiva.

El Miembro será informado por correo electrónico enviado a la dirección indicada en la Solicitud de la eliminación de su cuenta sujeto a un aviso previo de ocho (8) días.

Durante el período de notificación, el Miembro puede reactivar su Cuenta, lo que resulta en la suspensión del procedimiento de terminación. Todo el contenido del perfil del miembro se conservará.

Al final del período de notificación y en ausencia de una intención contraria expresada por el Miembro, CHAPINLOVE eliminará automáticamente la Cuenta.

Una vez que la cuenta ha sido eliminada:

  • El perfil del miembro se hará invisible para otros miembros.

Artículo 16: Contacto

Los miembros también pueden comunicarse con CHAPINLOVE por correo electrónico a la siguiente dirección: chapinlove@chapin-love.com

Artículo 17: Cláusula de confidencialidad

Ni CHAPINLOVE ni el miembro están autorizados a revelar información sobre el acuerdo entre ellos, y cada parte acuerda cumplir con una cláusula de confidencialidad que requiere que prefieran negociaciones confidenciales en caso de desacuerdo.